Herroeping & terugbetaling
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument mag je een overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van reden herroepen.
2. Digitale dienst die direct start
Denkmaat is een digitale dienst. Als je ons uitdrukkelijk vraagt om direct toegang te geven (dus vóór het einde van de 14 dagen) en je bevestigt dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd, dan kun je de betaling voor het reeds geleverde deel niet meer terugvorderen. Doe je dat niet, dan behoud je je volledige herroepingsrecht van 14 dagen. In de praktijk hoef je dankzij de gratis proefperiode pas te betalen als je tevreden bent.
3. Hoe herroep je?
Stuur een duidelijke mededeling binnen de termijn naar hallo@denkmaat.nl. Dat mag met het modelformulier hieronder, maar dat hoeft niet — een gewone e-mail volstaat.
4. Terugbetaling
Herroep je op tijd, dan betalen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde. Daar zijn voor jou geen kosten aan verbonden.
5. Opzeggen (na de eerste periode)
Los van het herroepingsrecht kun je je jaarabonnement altijd opzeggen via je account of per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; er volgt dan geen nieuwe incasso. Zie ook onze Algemene voorwaarden.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Love by Lily B.V. (Denkmaat), hallo@denkmaat.nl
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende het abonnement op Denkmaat herroep/herroepen (*).
— Besteld op (*) / ontvangen op (*): [datum]
— Naam consument(en): [naam]
— Adres consument(en): [adres]
— E-mail van het account: [e-mail]
— Datum: [datum]
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.